Доставка

Мы осуществляем доставку заказов интернет-магазина NEBEO по всей территории России. Чтобы вы могли получить свои покупки максимально быстро и в удобное для вас время, мы сотрудничаем с надежными логистическими сервисами.

При оформлении заказа вы можете выбрать один из следующих способов доставки:

1. Транспортная компания СДЭК
Один из самых быстрых и популярных способов доставки по России. Доступные опции:
* Доставка в пункт выдачи заказов (ПВЗ) или постамат СДЭК: выберите ближайшее отделение на карте при оформлении заказа и заберите посылку в удобное время.
* Курьерская доставка до двери: курьер СДЭК свяжется с вами для согласования времени и привезет заказ домой или в офис.

2. Ozon Доставка
Удобный способ получить заказ, используя широкую сеть логистики Ozon.
* Доставка в пункты выдачи Ozon (ПВЗ) и постаматы: забирайте свои заказы в привычных пунктах выдачи Ozon, которые находятся почти в каждом районе.
* Курьерская доставка Ozon: доставка заказа курьером до вашей двери (если данная опция доступна в вашем регионе).

Стоимость и сроки доставки
Точная стоимость и ориентировочные сроки доставки рассчитываются автоматически в корзине при оформлении заказа. Они зависят от:
* Вашего населенного пункта (региона России).
* Выбранного способа доставки (курьер или пункт выдачи).
* Общего веса и габаритов заказа.

Отслеживание заказа
Как только ваш заказ будет собран и передан в транспортную компанию, мы пришлем вам уведомление на email и/или в SMS. В сообщении будет указан трек-номер для отслеживания.
Вы сможете самостоятельно следить за перемещением посылки на официальном сайте или в мобильном приложении выбранной службы доставки (СДЭК или Ozon).

Правила получения заказа
* Для получения уже оплаченного заказа в пункте выдачи или у курьера вам понадобится документ, удостоверяющий личность (паспорт), либо специальный штрихкод / цифровой код из SMS от службы доставки.
* При получении посылки обязательно осмотрите внешнюю упаковку на целостность. По возможности вскройте посылку в присутствии сотрудника ПВЗ или курьера, чтобы проверить комплектацию.

Служба поддержки по вопросам доставки
Если ваша посылка задерживается, вы не получили трек-номер или у вас возникли вопросы по смене адреса доставки, свяжитесь с нами:
* Телефон: +7(995)633-29-33
* E-mail: infо@nebeо.ru
* Telegram: @nebeo